技術サポート・導入プロセス・設備
技術サポート・導入プロセス・設備
導入プロセスについて
導入決定までの商談の流れと量産開始後のフォロー体制についてご紹介します。
●ヒアリング
●用途確認
お客様のご要望・課題・用途などをヒアリングし、ご要望に合った製品を紹介させて頂きます。
●サンプル作製
●評価
ヒアリング結果を基に、当社でもしくはお客様でサンプル作成を行って頂きご評価頂きます。
●設備提案
●初期稼働・量産
製品を導入するために、設備の提案、確認などのお手伝いをさせて頂きます。新しく設備を導入されるお客様には設備業者を紹介致します。
導入決定後、事前に設備及び段取りについて確認を実施、初期稼働、量産開始まで安定稼働の手助けをします。
●継続使用のための技術サポートによるフォロー
●品質保証による、液分析など
量産開始後は安定した仕上がりを維持する為、訪問、液分析等により品質管理のサポートを致します。
技術サポートについて
技術サポートはお客様に製品を導入する為の設備等の確認、導入、導入後の仕上がり安定化を維持できる様フォローし、品質トラブルの未然防止、トラブル発生時の対応等を行います。また、安定稼働、生産性向上の為の提案を行います。検査・試験では液分析以外にトラブル品の分析を行いトラブル解消に繋げます。
SEM-EDS(走査型電子顕微鏡)
電子線を試料に当て微小表面の観察、元素の分析をします。
熱分解ガスクロマトグラフMS
試料を熱分解し、気化させたガスから組成分析します。
顕微FT-IR(顕微フーリエ変換赤外分光光度計置)
微小部に赤外光を照射し透過光、反射光から有機物組成分析します。